详细介绍

  近来，印度航空一架航班因厕所阻塞问题上演了一出 “为难大戏”，引发广泛重视。据当地新闻媒体报道，3 月 5 日，印度航空一架波音 777 - 300ER 履行 AI126 航班，从美国芝加哥飞往印度德里。机上本来装备 11 个卫生间，但是飞翔途中却状况百出，10 个卫生间因粪便阻塞没办法运用，偌大的飞机仅剩余商务舱的 1 个卫生间可供约 300 名乘客应急。

  无法之下，航班在飞翔至格陵兰岛上空后，不得不被逼归航。通过绵长的等候，终究在起飞 10 小时后，这架飞机又回到了动身地芝加哥。关于机上乘客而言，这 10 个小时可谓是折磨。幻想一下，几百名乘客只能依托一个卫生间，排队等候的场景令人难以忍受。

  一位乘客在匿名的 Reddit 帖子中泄漏，听说机组人员在动身前就现已知晓厕所问题，但是却仍然挑选起飞，并且在决议归航时，机长也未及时向乘客宣告这一音讯，仍是部分乘客从飞翔地图上发现反常后提出疑问，才得知航班要折返。

  这并非印度航空初次因厕所阻塞问题而导致航班反常。印度航空好像被厕所阻塞问题 “缠上了”，乃至有人戏弄其有两大特征阻塞：机上厕所阻塞和登机口轮椅阻塞，至于哪个更让机组人员和一般乘客溃散，真实难以评判。

  此次事情发生后，印度航空公司证明了航班未宣告便回来的状况，不过将此次事情归咎于 “技术问题”。航空公司许诺，会让一切乘客和作业人员顺畅下机，并会供给对应便当以削减我们的不方便，还为受影响乘客预备了代替游览方案。

  印度航空公司发布声明称：“AI126 航班在 2025 年 3 月 6 日从芝加哥飞往德里，因为技术问题回来芝加哥。着陆后，一切乘客和机组人员正常下机，并供给住宿。正在做出代替组织，将乘客送至目的地。”

  但是，据一位了解状况的音讯人士爆料，飞机上 10 个洗手间中有 9 个中止服务，仅剩余商务舱的一个还能牵强作业。要知道这架飞机可搭载 342 名乘客，其间经济舱旅客就有 303 名。如此巨大的乘客数量，仅靠一个卫生间，机组人员真实别无挑选，只能决议折返。

  这一事情在社会化媒体上引发了强烈反响，用户纷繁批判印度航空公司不断恶化的服务的质量，将此次状况称为 “为难备至”。很多网友共同以为，此类事情严峻损害了印度航空公司在国际上的形象和位置。关于印度航空而言，怎么样才干处理这些频发的问题，提高服务质量，从头赢回乘客的信赖，成为了亟待处理的难题。

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